服务保障
我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真服务每一位客户,我们将提高质量管理水平和质量保证能力作为一项长久的承诺。为此我公司制定以下服务保障:
组建高水平的项目设计队伍。项目总工程师、各专业设计负责人具有丰富的BIM设计经验,在保证设计质量的同时,确保业主要求的项目设计工期。组建储备应急小组,负责为本项目补强补漏,为项目增效。遵从公司内部管理工作流程,制定落实周例会制度,解决项目质量、进度等问题。实行弹性工作制度,保质保量的完成工作。
落实BIM设计工作质量、进度责任制。使每项工作,交付的每个节点都能找到所负责的人员。实行奖惩制度,对项目交付节点及交付质量在项目开始前作出规定,对超前完成交付的人员进行奖励。对延后人员作出经济惩罚。
实行客户评分制度,在每一个交付节点由甲方对本次节点任务进行服务评分。满分10分,6分及格,9-10分对项目部进行经济等奖励,6分以下实行分段惩罚制。为本项目制定完善的技术方案,在工作前期将解决方案列出,使每一步工作做到有据可依。技术方案会根据实际施工情况及进度进行调整,尽可能的提前发现问题,解决问题。